¿Somos nosotros los únicos o alguien más ha tenido desde hace algún tiempo la sensación de que los productos de Apple a medida que ganan en poder mediático y se utilizan cada vez por más y más gente van perdiendo también la “durabilidad” que durante tanto tiempo fue sinónimo de la palabra “Mac”?

Es de suponer que la mayoría de nosotros, usuarios y consumidores habituales de tecnología Mac, queremos que ésta cada vez sea conocida por la mayor cantidad de gente posible ya que con ello se conseguiría que un mayor número de empresas de software y desarrolladores pusieran sus ojos en nustra plataforma. Sin embargo supongo que estaréis también de acuerdo en que no a cualquier precio.

Llegados a este punto conviene recordar lo que durante mucho tiempo ha sido sinónimo de la palabra “Mac”. Es decir, estabilidad, diseño, seguridad, usabilidad, etc. Muchas de ellas aún hoy en día afortunadamente siguen siendo realidad, a pesar de noticias aparecidas en los últimos días cuestionando la seguridad de Mac OSX. Pero, y aquí es dónde viene la gran pregunta, ¿qué ha sido de la “durabilidad” de sus productos?

MacBooks que se decoloran con muy poco uso a los pocos meses de haber salido al mercado o que no están bien ensamblados, Mighty Mouse en los que la bola de desplazamiento deja de funcionar en cuestión de semanas, MacBooks Pro que no cierran bien, iPhones con algún píxel muerto, iPods en los que el disco duro deja de funcionar de repente, etc… Y lo peor de todo es la horrible sensación de que estas cosas antes no pasaban. Es decir, ningún producto tecnológico está exento de poder salir defectuoso y para eso está la garantía que el usuario tiene. Pero cuando hay foros de temática Mac inundados de quejas de usuarios que acaban de comprar sus equipos y ya han tenidos que cambiarlos hasta 2 y 3 veces obteniendo siempre un equipo nuevo igual de defectuoso (si no más), quizá no sea sólo cuestión de “mala suerte”.

Lo que muchos nos tememos, aunque quizá arrastrados por nuestras simpatías por Apple no siempre nos atrevemos a decir, es que parece que están tan preocupados por aumentar sus márgenes de beneficio en cada uno de los productos (lo cual implica también disminuir los gastos de fabricación) que no reparan en que al mismo tiempo están consiguiendo que la conocida como “experiencia de usuario” (algo de lo que durante mucho tiempo Apple se ha beneficiado por la experiencia casi mística que suponía desembalar uno de sus productos recién comprados) esté decayendo hasta límites insospechados.

Si esta tendencia sigue produciendose, y lo que es peor, agudizándose, los que venimos siendo fieles desde hace tiempo a la marca tendremos que empezar cada vez más a hablar de los “buenos tiempos” de Apple en pasado, cosa de la que una compañía del sector tecnológico no puede permitirse vivir. Lo curioso es que al mismo tiempo, y como no todo puede ser negativo, el software de Apple parece estar conociendo una etapa de auge sin precedentes. Mac OSX Leopard está siendo unánimemente reconocido como un sistema fácil de usar, estable, seguro (por mucho que concursos de hacking americanos se empeñen en demostrar lo contrario) y sobre todo muy por delante de sus competidores.

Ojalá Apple se dé cuenta pronto de la necesidad de que la calidad de su hardware-software continuen yendo de la mano como hasta hace poco siempre habían hecho.

(Os animamos a expresar vuestra opinión sobre este tema que nos afecta a todos los usuarios de Mac)

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